Alacak Hukuku kategorisinde tarafından
Merhabalar bir konu hakkında size danışmak istiyorum bilgili arkadaşlar yardımcı olurlarsa çok sevinirim...

2014 tarihinde vatan bilgisayardan Samsung Galaxy Note 2 Almıştım. Yani 1 sene oldu alalı. Bu aralar telefonun ekranında gölgelendirmeler meydana geldi ve vatan bilgisayara garantiye götürdüm verdim.  60 gün oldu telefondan haber yok ama bilgilendirme msjı atıyorlar hala devam etmektedir diye . bende 20 günü aştığı için tüketici hakem heyetine onların verdiği teslim fişiyle bide faturamla başvurdum. bedel iadesi talep ettim. sonuç ne olur ve ya bana ne zaman haber verirler yardımcı olursanız çok sevinirim...

2 Cevaplar

0 beğenilme 0 beğenilmeme
tarafından
tarafından seçilmiş
 
En İyi Cevap
İncelenen ürünün firmaya bırakıldığı 20 iş gününe rağmen onarımı yapılarak tüketiciye teslim edilmediği görüldüğünden 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 13’ncü ve
Garanti Belgesi Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 6’ncı ve 14’ncü maddelerine bakılırsa bedeli iade etmek zorundalar.
0 beğenilme 0 beğenilmeme
tarafından
Hakem heyetinden lehinize karar çıkar ama büyükşehirlerde şuanda hakem heyetlerinden 1 yıldan önce sonuç alınması mucize durumunda...
İade kararı olursa icra takibi başlatmanızda gerekecektir
...