05.08,2014 tarihinde bir yayınevinde çalışan personel çalıştığım mağazaya gelip kitap tanıtımı yaptı beğendiğim bir kitap setini fiyatının 250 lira olduğunu söyleyip incelemem için bırakıp eğer beğenmezsem 7 gün içinde geri alacaklarını söylediler internetten yayınevini araşıtırınca insanları dolandırdıklarını öğrendim ertesi gün tüketici khakları hakem heyetine gidip gericayma bildirimi gönderdim her aradığımda kitapları alacaklarını söyleyip oyaladılar 4 ay sonra tekrar hakem heyetine başvurup bilirkişiye dosya gönderdik ve tarafımca olumlu sonuçlandı tebligat şirkete yollandı karşı tarafsa sonuca itiraz edip üst mahkemeye başvurdu üst mahkeme ne kadar zamanda bir sonuca varılır ve aleyhime bir karar verme ihtimali var mı daha doğrusu 4 ay sonra hakem heyetine başvurmam sonucun değişmesini etkiler mi?