İyi akşamlar ben Konya dan Abdurrahman Atçeken. 31/03/2011 tarihinde 2 yıl garanti süresi olan Sony Ericsson marka telefon almıştım. Birçok arıza verdi ve bende 2 yıl süre bitmeden 7 kez servise gönderdim. Hep kullanıcı hatası dediler son gönderimde ise tamiratının belli bir bedel karşılığında yapılacağını bildirdiler. Sonunda 31/12/2012 tarihinde Konya da Selçuklu kaymakamlığı Tüketici sorunları hakem heyetine başvuru yaptım. Belgeler düzenlendi ve bana haber edeceklerini beklemem gerektiğini söylediler. Bu arada ben 5-6 ay sonra Selçuklu ilçesinden Karatay ilçesine taşındım. Bunu da dilekçe ile yazılı olarak Hakem heyetine bildirmem gerekiyormuş, bilmiyordum. Bugün durumu öğrenmek bir sonuca varılıp varılmadığını öğrenebilmek için Selçuklu kaymakamlığına gittim tarafınıza 1 ay önce bildirim yapılmış fakat siz yasal süreç içinde başvuru yapmadığınız için heyet talebinizin reddine karar vermiş dediler ve elime Hakem heyetinin kararını verdiler. İtiraz etmek ve yeniden incelenmesini tal