garanti bankasından kullanmış olduğum konut kredisi ile ilgili olarak tüketici hakem heyetine dosya masrafının iadesi ve yapılandırma ücreti adı altında farklı zamanlarda başvurdum. Dosya masrafı ile ilgili lehime sonuç çıktı bankaya gittiğimde' bana bundan sonra doğacak haklarımdan feragat ediyorum' gibi bir cümle olan bir kağıt imzalatarak dosya masrafımı hesabıma yatırdılar. Ben bu kağıtı imzalayarak büyük ihtimalle lehime sonuçlanacak olan yapılandırma ücreti iadesinden vazgeçmiş mi oldum .Yapılandırma ücreti iadesini başvurusunu tüketici hakem heyetine 2014 ekimde yapmıştım. Bankanın bu dilekçesini mart 2015 de imzaladım.
Teşekkür ederim.