Kredi dosya masrafını almak için tüketici hakem heyetine başvurdum olumlu sonuçlandı fakat banka karara itiraz etti mahkemeyi de kazandım banka dosya masrafını vermiyor müşteri hizmetlerini aradım durumu izah ettim bana ödeme yapamayacaklarını söyledi mahkeme kararı var dedim olsun dedi bu parayı nasıl alabilirim teşekkür ederim