Samsung'tan 2 yıl garantili 01/08/2012'de klima aldım 15/08/2012'de evime takıldı (bu tarihte takıldığında dair bir belge vermediler), fakat hiçbir şekilde memnun kalmadım çünkü soğuk hava akışı sağlanmıyor sanki boşuna çalışıyordu, bu şikayetlerim doğrultusunda 24/07/2013'te servisten geldiler gaz şarjı yapıldı dediler ancak yine de aynı şikayetim devam ediyordu. 10/02/14 tarihinde tekrar geldiler ve cihazda arıza görülmedi dediler. Alay geçer gibi kumandanın pili bitmiş dediler. Tekrar 21/07/2014'te çağırdık fakat 07/08/2014'te geldiler. Garantisi bitmiş diye klimaya bakmadılar, biz buna bakamayız bu klimayı kuran gelip baksın dediler ve ücret talep ettiler. Fakat garanti süresi bitmeden çağırdığım için ücret vermeyi reddettim. 2 senedir boşu boşuna geldiler ve şikayetim hiçbir şekilde giderilmedi. Sizce ne yapmalıyım, tüketici hakları mahkemesine başvurmalı mıyım? Yardımcı olursanız sevinirim. Teşekkürler.
