İyi günler, Ankara Mamak'ta bir mahallede elektrik çalışmaları sırasında yüksek voltaj verilip bazı evlerdeki elektronik eşyaları bozdular. Benim de apple marka şarj cihazım bozuldu. Görev verilen x firması geldi, tutanak tuttu ve şarj cihazımı aldılar yenisini getireceklerini söylediler. 4 gün sonra verdiğim orjinal cihaz yerine ucuz kalitesiz bir şarj cihazı getirdiler. Yaptıkları terbiyesizlik. İtiraz edince tüketici haklarına başvurmamızı söylediler ama malumunuz tüketici haklarına gittikten sonra bayağı bir uğraşmak gerekiyor. x firmasını dava etme ve davayı kazanma olanağım var mıdır?
Teşekkür ederim.
