merhaba,
Ben bir internet sitesinden 03.03.2014 tarihinde 1.160 tl değerinde bir alışveriş yaptım(ödemesini havale) kargo süresinin 10 gün olduğunu söylediler kabul ettim ama siparişi kargolamadıkları için 01.04.2014 tarihinde telefonla arayıp siparişi iptal ettim. 8 gün içerisinde ücretiniz iade idilecek dendi ama halen iade yapmadılar şuanda hem telefonlarına ulaşılamıyor hemde internet siteleri kapalı. Bankaya harcama itirazında bulundum ve tüketici hakem heyetine başvurdum.Başvurmam gereken başka bir yer varmı ne yapabilirim? Teşekkürler.
