Benim sorum,
Doğalgaz faturamın Mart-Nisan-Mayıs( mayıs ayı son ödeme tarihi 20.05.14) tarihli faturalarımın mart ve mayıs ayları faturalarını 20.05.14 tarihinde saat 16.34 ve saat 16.35 de iş bankası hesabımdan ödedim.21.05.14 tarihinde saat 12.30 civarında doğalgazım kesildi. Eşim beni arayarak Doğalgaz kesilmiş demesi üzerine İzgaz müşteri hizmetlerini aradım ve temsilci 3 aylık ödenmemiş faturam olduğu bilgisi verilerek gazımın kesildiğini söyledi. Müşteri hizmetleri temsilcisine faturalarımı ödediğimi elimdeki dekontları söyledim ve açma kapama ücretinin ve kesilen faturanın iptal edilmesini söyledim sistemde ödeme yapılmamış görünüyor diyerek kabul etmedi. Banka ile temasa geçmemi söyledi banka ile temasa geçtim ve bayan ödemeleriniz gerçekleşmiş görünüyor dedi ve izgaz kurumuyla elinizdeki dekontla ibraz edin dedi. Çağrı merkezinde ki temsilciye banka faturamın ödediğini söyledi dediğimde burada görünmüyor ama sözünüze güveniyorum ve gaz açımını kayıtlarıma ekliyorum diye söyled
Alacak Hukuku kategorisinde tarafından

2 Cevaplar

0 beğenilme 0 beğenilmeme
tazminat davası aç.  gecikme bedeli ve açma kapama bedelini bir sonraki faturaya yansıtmaları gerekirdi.  ödeme sonrası kesinti yapılamaz.
tarafından
0 beğenilme 0 beğenilmeme
FİKİR BEY DOĞALGAZ FİRMASI ZATEN GAZIMI KESİP 17.06.14 TARİHLİ SON ÖDEME TARİHLİ FATURA DÜZENLEYİP YENİ FATURAYA YANSITMIŞ GİBİ GÖSTERİYOR 20 M3 DOĞALGAZ 50 TL GELİRMİ SİZCE 24 TL AÇMA KAPAMA BEDELİ DAHİ OLSA FATURA ÖDEMEMİ YAPTIM AMA GAZIM BUNA RAĞMEN KESİLDİ
tarafından

90,279 soru

76,051 cevap

119,538 kullanıcı

90,279 soru
76,051 cevap
119,538 kullanıcı