Merhaba,
Metro turizm firmasından internet üzerinden biletimi aldım. Daha sonra telefon ile Ankara-Gölbaşından otobüse bineceğimi firmanın otogar şubesine not olarak yazdırdım. Otobüs Gölbaşına gelince 21 nolu koltuk olduğumu söyledim. Bana biletimi sordu ve sadece 2 yolcusunun olduğunu bu yolcular dışındaki koltukların dolu olduğunu belirtti. Bende Biletimi internetten aldığımı söyledim ve telefon açıp bunu düzeltelim diyene kadar beni umursamadan yola devam etti. Müşteri hizmetleri ile konuşup bu konuyu halledene kadar 1 saatten fazla geçti.Bende başka bir firmanın gelen otobüsüne bindim. Firmanın ceza almasını istiyorum,mümkünmüdür?
