bir mobilya firmasından kredi kartına taksitle sipariş verdiğim ürünler söz verilen tarihte tarafıma teslim edilmedi. teslimat tarihinin son günü 2 hafta önceydi. Yaptığım telefon görüşmeleri sonucunda beni sürekli oyalayıp net bilgi vermediler. ben de artık ürünleri istemediğimi paramın iade edilmesini istediğimi belirttim. para iadesini de kabul etmediler. Bundan sonra hiç bir şekilde o ürünleri almak istemiyorum. paramı geri alabilmek için hangi yollara başvurabilirim. Tüketici mahkemesine başvurursam kazanabilir miyim. elimde delil olarak kredi kartı çekimi ve firmanın hazırladığı sipariş sözleşmesi var. Cevabınız için şimdiden teşkkür ederim.
