Tüketici Mahkemesine itiraz mı etmeliyim, dava mı açmalıyım?

Question

Öncelikle biz vatandaşlara yardımcı olduğunuz için emeği geçen herkese teşekkür ederim.

Konut  kredisi çekerken ve faizlerin düşmesi nedeniyle yaptığım yeniden yapılandırmada tarafımdan alınan toplam 5.825.00 TL. komisyon ve masrafların  iadesi için  Ankara Tüketici Sorunları İl Hakem Heyeti  Başkanlığına müracaatta bulundum ve talebimin kabulüne karar verildi.

Ancak;  başvuru dilekçemde toplamda 5.825.00 TL.'nin iadesini talep etmiş olmama rağmen, sözkonusu kararın olayın özeti bölümünde; "tüketici özet olarak; konut kredisi aldığını, 3.950.00 TL. kesinti yapıldığını, kesilen miktarın tarafına iadesini talep etmektedir." şeklinde ifadeye yer veril

Answer 1

Tüketici hakem heyetine yeniden gidip tekrar karar vermelerini sağlayabilir yada doğrudan Tüketici Mahkemesinde dava açıp elinizdeki belgeleri 1. derece delil olarak kullanabilirsiniz ancak doğrudan tüketici mahkemesinde dava açmanızı tavsiye ederim. elinizdeki heyet kararı 1. derecede delil olarak kullanmakla birlikte eksik kalan kısım içinde mahkemeden talepte bulunmanızda sakınca yok.