Merhaba,
23.11.2012 Tarihinde Sespa Yayıncılık paz.san ve tic.Ltd.Şti firmasından bir satış temsilcisi Ablamın(Pınar GÖZE) çalıştığı iş yerine gelerek,32 ad kitabı 410 TL 'ye sözleşme karşılığında 8 taksite bölerek kapıda satış yapmıştır.Sözleşme de geçen maddeye göre'' 7 iş günü içerisinde ürünü veya hizmeti red ederek sözleşmeden cayma hakkını var olduğunu ve cayma bildiriminin satıcı sağlayıcıya ulaşması tarihinden itibaren ürünü geri almayı taahüd ederiz'' beyanı olmasına rağmen ilgili kitapları iade etmek istemiştir.Firmayı aradığında ise sürekli oyalama politikası uygulayarak 1.günden 5.güne kadar net bir cevap vermediler.5.günde acele posta yolu ile cayma bildiriminde bulunmak için firmaya dilekçe gönderildi.Dilekçenin noter tarfından onaylı olmadığından bu cahma bildiriminin yasal olmayacağını bildirdiler.6.günde tüketici sorunlerı hakem heyetine baş vuruldu.Şu kararı verdiler''Tüketicinin şikayetinin kabulune ,ürünlerin şikayet edilen firmaya iade edilmesine 400 Tl bedeli ve
