bu maillerle birlikte bulunduğunuz ilçe kaymakamlığına bağlı tüketici hakem heyetine gidip şikayet ediniz. hiç bir ücret ödemeden haklı iseniz firma aleyhine bağlayıcı bir karar verecektir. bu karar ile hemen bir takip başlatıp paranızı faiziyle birlikte geri alırsınız.