ave firmasının (fenercell) abonesi iken 1 yıllık sözleşme süremin bitiminde telefonla arayan avea müşteri temsilcisi 1 yıllık taahhüt vermem karşılığında her ay 200 dakika hediye verileceği ve aylık faturamın 13 TL olacağını söyledi bende kabul ettim. ancak, faturalar yüksek gelmeye başlayınca bir avea bayini müracaat ettim ve fatura bilgilerimi kontrol ettirdim. aynı bayii den taahhüt süremin dolup dolmadığını sordum. görevli bayanda taahhüüt gözükmüyor yok dedi. bu nedenle bir süre sonra yine avea bünyesinde hizmet veren (bimcell) e numaramı taşıdım. telefonuma gelen mesajda, taahhüt sürem dolmadan numara taşıma nedeniyle 686,50 TL cazai işlem uygulandığı ve otamatik ödeme talimatı gereği banka hesabımdan alındığını öğrendim. avea müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerden netice alamadım. bana o bayinin verdiği bilginin şifai olduğu belgeye dayanmadığı, kendilerinin yanlış bilgi verdiği konusunda dilekçe fakslaması gerektiğni söylediler. ancak, o bayyi faaliyetine son vermiş. ü
