TURKCELL Kurumsal kimliğiyle satmış olduğu Samsung Marka telefonun kadıköydeki bayisi üzerinden kampanya ile 01.03.2013 tarihinde satın aldım. Aynı gün akşam bir lambasının yanmadığını tespit ettim hafta sonu olduğu için pazartesi günü öğlen aldığım bayiye giderek ürünün değişimini talep ettim.Ürünü iade veya değişim yapamıyacaklarını belirttiler sevise gitmek zorunda olduğumu belirttiler. Aynı gün içinde ürün Başarı Servis e bıraktım 05.03.2013 tarihinde servisten arıyarak telefonun içine müdahele edilmiş olduğu ve garanti kapsamına girmeyeceğini belirtti. Bu durumda dolandırılmış oldum. Bu duruma göre Turkcell , GENPA, ve Samsung'a dava açmam ne gibi sonuşlar doğurur ilk adımım ne olmalı.
Kişisel Yorum: Muhemelen bu ürünler garanti kapsamında distribütör firmaya dönen ürünlerin cilalanarak bu tür kampanyalar üzerinden düşük fiyatla müşteriye sunulması olayıdır. Turkcell ,Genpa Ve Samsung arasında dönen bir olay . Muhtemelen bu kampanyalar kapsamında bu tür ürünler piyasay
