ambalaj paketinde yabancı madde

Question

Merhaba,

2 hafta önce 4 yaşında çocuğum için aldığım bir jelibon paketinde yutulabilcek büyüklükte bir vidayla karşılaştım.Paket açılmadan farkettik,firmayla görüşmelerimiz sonucunda yapılan açıklamalar tatmin edici değildi.Hukuksal haklarımı arayabilmem için nasıl bir yol izlemeliyim ?

Teşekkür ederim...

Answer 1

bu maddeyi bulunduran paket ile en yakın kaymakamlıkta bulunan tüketici hakem heyetine şikayette bulununuz. hakem heyeti şikayetinizi değerlendirmek ve gereken yasal işlemleri yapmak mecburiyetindedir. eğer lehinize bir duruma karar verirse bu şekilde tazminat davası açabilirsiniz. tazminat davanıza esas olarak bu üründen daha öncede kullandığınızı ve üretime gereken özeni göstermedikleri için davacı olduğunuzu belirtiniz. sizin için 2 dava söz konusu  1-tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemesi 2 tazminat davası.