Merhaba, Instagram üzerinden Lamia Giyim'den internet alışverişi gerçekleştirdim. WhatsApp üzerinden yaptığım siparişte iade yok dediler sadece beden değişimi olduğunu söylediler. İstediğim ürün 36 bedendi zaten en küçük beden fakat gelen  üzerinde 36 yazan ama 36 olmayan bir ürün. İki beden büyük.  Sorunlu olduğu yüzde yüz. Ayrıca görüntüsünün resimdekiyle alakası yok. Sorunu belirtmek için yine WhatsApp üzerinden yazdım. Dönüş yapmadılar. Yaptıkları şey dolandırıcılık. İade imkanı hiç yok mu? Bilgi verir misin lütfen.
Alım ve Satım Hukuku kategorisinde tarafından

2 Cevaplar

0 beğenilme 0 beğenilmeme
Tüketici hakem heyetine başvurma hakkınız var. ayrıca Ticaret ve sanayi bakanlığına da firmayı şikayet edebilirsiniz
tarafından
0 beğenilme 0 beğenilmeme
Merhabalar,
Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat edebilirsiniz. Ayrıntılı bilgi ve yardım için profilimdeki mailinden ulaşırsanız yardımcı olmaya çalışırım. İyi günler dilerim.
tarafından

90,277 soru

76,050 cevap

119,536 kullanıcı

90,277 soru
76,050 cevap
119,536 kullanıcı