Merhaba;
Büyük bir teknoloji firmasından online olarak Türkiye'nin en büyük aracı e-ticaret sitelerinden biri üzerinden alışveriş yaptım. Cihaz elime geçti ancak fatura bilgilerini hatalı kestikleri için ürünü iade etmek istedim. Araya bayram tatili girdi ama e ticaret sitesi iade sürecini başlattığı için para bana iade oldu, cihaz da elimde kaldı. Cihaz artık kullanılmış iade olmaz, para da bende. Adamları arayıp tekrar ödeme yapayım yeni fatura kesin diyorum yanaşmıyorlar. Bende fatura kesilmez ise şirketten paramı alamayacağım için ödeyemiyorum.
Benim kötü niyetim yok, parasını ödemek istiyorum ama bu firma bana dava açabilir mi? Sonuçta hem para hem cihaz bende. Onlar mağdur gibi gözüküyor. Dava açtıklarında hemen parayı ödeyip, faturamı alma hakkım var mı? Ek masraf falan öder miyim?
Bilginizi rica eder, peşinen teşekkür ederim.
Saygılar
