Merhaba,
Eticaret sitemizden kapıda ödeme ile ürün satılıyor. Müşteri kendi bilgilerini girip ürünü alıyor. Faturası kesilip kargolandıktan sonra müşteri adreste olmadığında, ürünü almadığında ve daha sonra ürünü kargo şubesinden gerekli süre içinde gidip almadığında kargo ücreti gidiş ve geliş olarak müşteriden tahsil edilebilir mi?
Müşteri hakkında firmayı zarara uğratmaktan dava açabilir miyiz?
Müşterinin kötü niyetli olduğunu ve firmayı kasıtlı zarara uğratma gibi hususlardan dava açabilir miyiz?
Gidiş geliş ücretini 40 katına kadar talep edebileceğimizi ileten yazılar var. Doğru mudur?
Teşekkürler.
