Ankara Fuga mobilyadan satın aldığımız ürünlerin yaklaşık 1 ay sonra teslimatı sırasında sehpamızın unutulduğu (!) belirtilmiş, 3 gün sonra kargoyla gönderileceği taahhüt edilmiş buna rağmen 3 hafta geçtiği halde Ankara Kargo Zonguldağa gelen başka kargo olmadığı için tarafımıza gönderilmemiştir. bizim ısrarlı aramalarımız neticesinde dün akşam üstü Aras kargo ile yollandığı firma tarafından beyan edilmiştir, verilen takip numarasından online takibini yaptığımızda gönderinin 'alıcı ödemeli' olduğu görülmektedir. bu aşamada bizim izlememiz gereken yol ne olmalıdır, firma kargo ücretini bizden sipariş esnasında peşin olarak almıştı. bu durumda kargo ücretinin ödenmesi hususunda izlemem gereken yol ne olmalıdır? ayrıca monte olarak gelmesi gereken sehpa demonte olarak gelirse montaj ücreti konusunda ne yapmam gerekir? gelen gönderide herhangi bir kusur olursa ne yapmam gerekir? ilginiz için teşekkür ederim
