Aldığım laptop(17.06.2017) garanti süresi içerisinde 20.01.2018 15.10.2018 tarihlerinde toplamda 3 parça değişimi gördü 18.02.2019 tarihinde ürünümü yeniden arızası sebebiyle iade talebinde bulundum fakst şirket reddetti. Üründe kronik kasa kırılması(kullanıcı hatası olmadan) problemi mevcut. Firmaya 6502 sayılı kanun 56.madde 3. Fıkra kapsamında iade talep ettim fakat kabul edilmedi. Tüketici hakem heyetine başvurdum. Kanun kapsamında haklı mıyım ve 1 hafta oldu savunması istenmedi karşı tarafın. Önceden ilk günden istenmişti bir sorun mu var acaba?
