İnstagramdan bir ürün gördüm ve bu ürünü sipariş etmek için whatsaptan firmayla iletişime geçtim bana kendilerinin açmış oldukları bir siteden form doldurttular bu formda ad soyad adres ve tel bilgileri mevcuttu doldurunca sipariş tamam dediler. Fakat internette firma hakkında onlarca şikayet mesajı görünce ürünü aynı saat içinde iptal ettim. Ürün henüz kargoya verilmemiş ve bana takip no gönderilmedi. Ayrıca anlaşmalı oldukları kargo şirketiyle görüşüp adıma kargo çıkışı var mı diye teyit ettim. Adıma ait ne kargo ne de iptal işlemi mevcut değildi. Fakat firma Benden iptal ücreti talep etti bende ücreti ödemeyi kabul etmedim sonuçta adıma ait bir kargo çıkışı gerçekleşmediği için. Ama ısrarla benden iptal ücreti ödememi istiyorlar yoksa mahkemeye vereceklermiş böyle bir durum söz konusu olabilir mi?
Bildiğim kadarıyla cayma hakkı süresi 14 gün. Ben aynı saat içinde bu hakkımı kullandım. Bu durumda ne yapmalıyım yardımcı olursanız sevinirim
Saygılar
