Babam Haziran 2018de vefat etmiştir. Kendisiyle pek irtibatimiz olmadığı için üzerine kayıtlı bir Turkcell faturali hattı olduğunu da bilmiyorduk. Turkcellin avukatı Kasım 2018de arayarak babamizin haziranda vefat ettiğini ve bir faturali hattı ve borcu olduğunu belirttiler. Fatura üzerine alınmış bir cihaz da mevcutmus. Haziran ayina kadar olan borçları zaten ödemeyi kabul ediyoruz fakat Turkcell bizi Kasim 2018de aramadan önce hattin varligindan haberimiz dahi yoktu. Ve vefat sonrasindaki aylarda isletilen bu borcu ödemek istemiyoruz.
Haberimiz olduğu tarihten itibaren mi sorumluyuz? Bilgi aldiktan sonra direk ölüm belgesi ve veraset ile turkcell bayiine dilekce ile bildirimde bulunduk.
Turkcell çalışanları fatura iptali olacağını soyleseler de avukatlarin tavrı çok.çirkin ve icraya iletildigini söylüyor. Birbirleriyle çelişiyor söyledikleri.
Nasıl bir yol izlemeliyiz?
Teşekkür ediyorum.
