internetten alış veriş yaptım ürün bozuldu para iadesini satıcı yapıcaktı yapmadı bende ürün faturası yok ancak site yazışmalarım var rüketici hakem heyeti fatura şart diyor işlem yapmıyor bu faturayı ben satıcıya göndermştşm fatura olmadan açamam mı
