Uluslararası kategorisinde tarafından
Merhabalar,

Amazon.com’dan bir ay önce $2000 etiketli bir cihaz satın aldım.  Amazon,  uluslararası kargolama taahhütü içinde gümrük masraflarını ve kargo masraflarını peşin alıyor ve gümrük işlerini Amazon tarafından halledilme sözü veriyor. Yani ben $2000 cihaz için $155 kargolama için ve $533 gümrük masrafları için toplam $2688 peşinen ödeme yaptım.
Ürünü Aramex isimli bir kargo firmasıyla gönderdiler ve İstanbul Sabiha Gökçen Havaalanında gümrüğe takıldı. Kargo firması kargoyu gümrükleyemiyeceğini gidip bir müşavir bulmam gerektiğini söyledi. Araştırmalarım sonucunda öğrendiğim kadarıyla Ups,Fedex, Dhl gibi kargo firmalarının gümrük müşavirlikletiyle çalıştığı ve gümrükleme yapabildiğini ama Aramex’in yapmadığını öğrendim. Gümrükleme sözü veren ve gümrükleme yapamayan bir kargo firmasıyla gönderim yapan Amazon’un hatalı olduğu açıkça ortada. Şu durumda $2688 geri ödeme yapsalar bile 1.500-2.000TL ödemenin haftasonu alınmasından ve kur farklarından zarar etmiş bulunuyorum ve kargonun teslimatı konusunda ısrarcı davranıyorum ama 1 aydır olumlu sonuç alamadım. Bu durumda dava açmam ne oranda mantıklı olur bilgilendirebilir misiniz?
Teşekkürler,

4 Cevaplar

0 beğenilme 0 beğenilmeme
tarafından
tarafından seçilmiş
 
En İyi Cevap
Merhabalar husumet yöneltebilmenix için türkiye de ticari faaliyet yürütmesi gerekir.Şubesi varsa dava açabilirsiniz.
0 beğenilme 0 beğenilmeme
tarafından
Cevabınız için teşekkür ederim Cemal bey, Amazon bir kaç hafta önce Amazon.com.tr’yi açtı ve Türkiye’de faaliyete başlattı. Fakat Amazon.com yani Amerikan sitesinden yapmış olduğum bu alışverişte yaşamış olduğum sorun Amazon.com.tr ile bağdaştırılır mı araştırmam gerekecek.
0 beğenilme 0 beğenilmeme
tarafından
merhaba burada husumeti amazon türkiye'ye yönlendirebilirsiniz. taahhütü verdikleri için herhangi bir sorun yaşamazsınız.

Ofis olarak yanıt verdiğimiz konularla ilgili daha detaylı bilgi almak üzere tarafımıza ulaşabilirsiniz.

0 beğenilme 0 beğenilmeme
tarafından
İlgimi çekti. Amazonda alışveriş yaparken bir sözleşme kabul ettirirler. Bu sözleşmede gümrük ve kargoya ilişkin bir hüküm var mı? Amazon kargo şirketinin yapacağı anlaşmalardan kendini muhaf tutmuş olabilir.
...