Merhaba. 22 aylık bebegim yıllık kontakt lens kullanıyor. Lenslerin teminini özel bir hastaneden gerceklestiriyoruz. Hastane aracılığıyla mart ayında bebegime 3 adet lens satın aldım. 1 ay kadar kısa bir sure sonra lensler temizlenmeyecek sekilde sis yapmaya basladı her gecen gun lensler daha kotu oldular. İade düşünmeme sebebimse bebegimin asıl kullanması gereken lenslerin yurtdısından getirilememesi dolayısıyla lenssiz kalmaması için onları kullanmaktan baska carem olmayısıydı. Lensler 4 aylık olmustu sis iyice arttı bende hastaneden bir cift daha lens alıp elimdekileri aynı gun aynı firmaya temizletilmesi için gonderdim. Temmuz ayında temizlenmeye giden lensler 1.5 ay boyunca bana ulasamadı. Kullandıgım lenslerde aynı sekilde sis yapmaya basladı ve ben sonunda doktorunu arayıp numara degişimi talep ettim doktor onayladı farklı numara lensler yurtdısından getirildi. Bu arada 1.5 ay sonra hastane temizlenmeye giden lensleri kaybettiklerini bulamazlarsa telafi edilecegini soyledi. Bugun iki ay oldu kayıp lensler bulunmus. Şuan geldgmz nokta ben tum lenslerin iadesini istemiştim sadece son iki lensin iadesini kabul ettiler digerlerini lerini etmiyorlar. O markanın lenslerini artık zaten kullanmak istemiyorum ayrıca oglumun lens numarasıda değişti. Tüketici haklarında bu durumun yeri nedir. Tesekkur ederim
