Merhabalar,
Ben öğretmen olarak görev yapan birisiyim. OVodafone faturalı hat kullanıyorum. 24 Ağustos saat 13.19 da tanıdığım birisini aradım, telefonu kapalıydı konuşma yapmadan kapattım. 25 Ağustos’ta beni tanımadığım yabancı bir numara aradı. Açtım, 24 Ağustos da 13.19 da kendisini aradığımı telefonu kapalı olduğu için arayan kim mesajının yeni geldiğini söyledi. Ben aramadığımı söyledim. Mesaj gelmiş siz aramışsınız dedi. Eşim konuştu ve aynı şehirde yaşadığımızı anlayınca ters bir durum olabilir diye şüphelendi. Konuştuğu kişiyle buluşmaya gitti. Mesajın fotoğrafını çekti. Vodafone un gönderdiği mesaja göre 24 Ağustos da 13.19 da benim numaramdan o numara aranmış. Ben aramadım desem de eşimi ikna edemedim. 25 Ağustos da müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım. 24 Ağustos tarihi güncel faturanın içinde olduğu için o güne ait arama dökümanlarınıza ulaşamayız dediler. Eşimle huzursuzluğum arttı ve 5 yaşındaki çocuğumun önünde ilaç attım, cama çıktım eşim son anda yakaladı. İlaç attıktan yaklaşık kırk dakika sonra şehir hastanesine gittik. Midemi yıkadılar. Hastane polisi ifade almadı sadece tutanak tuttu iyileşince söyledikleri hastaneye ifadeye gitmemi istedi. Henüz ifade için gitmedim. Dün müşteri hizmetlerini tekrar aradım uzun çabalar sonunda bir beyefendi yardımcı olacağını söyledi. 24 Ağustos’ta ve hatta tüm hat kullanım boyunca o numarayı aramadığımı teyit etti. Benim hattımda herhangi bir yönlendirme olmadığını da söyledi. Benim tanıdığım kişinin numarasında yönlendirme olup olmayacağına bakamayacaklarını bilgi gizliliğine önem verdiklerini söyledi. Sorum şu: Ben 24 Ağustos da tanıdığım bir kişiyi aradığım halde hiç tanımadığım benim aradığım numarayla numara benzerliği bile olmayan bir hatta benim aradığıma dair Vodafone dan mesaj gidiyor. Ben bu olay yüzünden çocuğumun gözleri önünde ölümden döndüm midem yıkandı aile huzurum kalmadı. Çocuğum o kadar etkilendi ki gece uyurken sürekli tekme attı ateşi çıktı. Şimdi ben bu olayın Vodafone un yanına kalmasını istemiyorum. Alabileceğim en yüksek miktarda manevi tazminat davası açmak veya yapabileceğim ne varsa onu yapmak istiyorum. Ne yapabilirim? Lütfen yardımcı olun?
Saygılarımla...
