Hakem heyeti kararı uygulamiyorlar

Question

Merhabalar Hepsiburada d marketing adlı firmadan ürün aldım arızalı çıktı hakem heyetine başvurdum  2018 haziran ayı içerisinde karar misliyle değişim olarak lehime sonuçlandı temmuz ayı içerisinde firmaya tebliğ olmuş bana ise 2 hafta önce  elden teslim aldım. Fakat hepsuburada karar tutanağında şikayet edilen kısmı boş diyerek karar geçersiz diyor. Oysa karar 2 sayfadan oluşuyor 1 sayfa d market....hakkında yapmış olduğunuz diyerek başlıyor ek'e tutanak koyuyor ben kararı uygulatmak adına eksik dedikleri husus geçerli bir sebepmidir nasıl yol izlemeliyim

Answer 1

Merhaba,

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'nun 70. maddesi uyarınca  tüketici hakem heyetinin kararları, icra ve iflâs kanununun ilamların yerine getirilmesi hakkındaki hükümlerine göre yerine getirilir.

2004 sayılı İcra Ve İflas Kanunu'nun 70. maddesi uyarınca bir işin yapılmasına mütedair ilam icra dairesine verilince icra memuru 24 üncü maddede yazılı şekilde bir icra emri tebliği suretiyle borçluya ilamda gösterilen müddet içinde ve eğer müddet tayin edilmemişse işin mahiyetine göre başlama ve bitirme zamanlarını tayin ederek işi yapmağı emreder ve taraflar, tüketici hakem heyetinin kararlarına karşı tebliğ tarihinden itibaren on beş gün içinde tüketici hakem heyetinin bulunduğu yerdeki tüketici mahkemesine itiraz edebilir buna karşın itiraz, tüketici hakem heyeti kararının icrasını durdurmaz.
Saygılar..