6 haziran’da internet başvurusu yaptığım bir firma var. 18 haziran’da kendi kurulum ekipleri gelip türk telekom altyapı kaynaklı arıza tespit ettiler ve arıza kaydı oluşturdular fakat 19 temmuz oldu hala sorun duruyor. kendim türk telekom müdürlüğüne gittim fakat olayın o firma tarafından çözülmesi, gerekli işlemlerin yapılması gerektiğini söylediler. kısacası 44 gündür internet hizmetini sağlamadılar. başta yasal olarak 6 iş günü içersinde yapmakla yükümlü olduklarını söylemişlerdi. bugün sinirlenip abonelik iptal kaydı oluşturdum fakat kendilerinden şikayetçiyim, dava açabilir miyim, açsam kazanabilir miyim? yasal olarak bu konuda hakkım var mı? ağır bir mağduriyet yaşattılar bana bu süreçte.
