merhabalar,
online olarak bir siteden alışveriş yaparken ücreti tarafıma yönlendirilen mail üzerine( mailde ürün kodları resimleri ücretleri ve gönderim yapılacak tutar ve iban no mevcuttu.) havale yolu ile ücret ödemesini gerçekleştirdim. fakat herhangi online destek hatları, telefon ve mail üzerinden ne dönüş alabildim, ne ürün gönderimi, ne de makbuz fatura vs. anlayacağınız ulaşamadım. bankaya gidip 24 saat dolmadan yapmış olduğum gönderimi iptal etmek için şimdi yaptığım açıklamaya benzer bir dilekçe verdim.
bunun dışında o ücretin nasıl geri alabilirim?
desteklerini rica ederim.
iyi günler,