28.05.2015 yılındı renault symbol sıfır araç aldım kaza işlemi olmadı 2018/6 ayda satmaya karar verdiğimde experde aracımın arka çamurluğunda boya olduğunu öğrendim yetkili servise gittim boya yok dediler başka bir expere gittim orda da boya var denilince servis müdürünün yanına gittim.Durumu anlattım bizim yapacağımız bir şey yok denildi bende genel merkezlerine şikayette bulundum 20 günlük bir süre de 4 kez yetkili serviste boya ölçümü yapıldı boyalı yerin ölçümleri ve fotoğrafları genel merkeze gönderildi.Bana bölge sorumlusunun dönüşünde aracın fabrikada boya işlemi yapıldığı ve bu fabrikada yapıldığı için orjinal sayıldığını bana boyalı bölgenin fabrikada yapıldığını gösterin bir resmi yazı göndereceklerini söyledi.Ben de kendilerine araç ta boya olduğunu bana alırken bildirmeniz gerektiğini boyalı olduğunu bilsem almazdım o aracı dedim ayıplı ürün sattıklarını söyledim buna cevapları ise bayi de değil fabricada boyandığı için işlem orjinaldir size haber verilmez eğer boya serviste yapılsaydı buna karşılık size haber verilirdi ve araçta indirim uygulanırdı cevabını aldım.Şu anda ne yapmam gerekiyor cevaplarınızı bekliyorum.
