İyi günler. Vipdükkan isimli alışveriş sitesinden online alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında hemen param kartımdan tahsil edildi fakat ürünlerin kargoya verilmesi gereken süreçte kagolama yapılmadı. Hala ürünler beklemede. Siteye durumu bildiren şikayet mailleri attım. Cevap gelmedi. Ben ürünleri eşimin doğum günü için sipariş etmiştim. Yani özel bi durum. Hem maddi hem manevi sorun yaşıyorum şu an. Hemen yasal olarak hakkımı aramak istiyorum. Maddi manevi dava açmak istiyorum. Bunu nasıl yapabilirim yol gösterirseniz çok minnettar olurum. Nerelere ne şekilde şikayet etmeliyim ve alacağım sonuç nasıl olur?