Merhabalar,
2017 şubat ayında bir teknoloji şirketinden aldığım televizyonu ayıplı olması sebebi ile Tüketici Hakem Heyetine şikayet ettim ve bilir kişi raporu ile şikayetim kabul edildi. Kararda ücret iadesi ve ürünün geri iade edilmesi yazıyordu.
Karar üzerine firma Tüketici Hakem Heyetinin kararını bozmak için beni dava etti. 02.04.2018 itibari ile mahkeme sonuçlandı ve 'davanın' reddine karar çıktı.
Şimdi ürünü ben mi götürüp firmanın bir mağazasını iade etmek veya iade adresine kargolamam gerekiyor. Yoksa önce parayı mı talep etmeliyim ? icra takibi mi başlatmam lazım parayı alabilmem için yoksa onlar mı bana ulaşacaklar. Gerekçeli kararda itiraz süresi yazılmamış sadece davayı reddetmişler yargıtaya gitmeleri için kaç gün süreleri var yada hakları var mı?
Benim için en önemlisi ben televizyonu aldığım zaman televizyon 3.300 tl idi fakat şuan o tv 3,900 tl. benim bugünkü değerine göre para iadesi almam için ne yapmam lazım.
Yardımlarınızı rica ediyorum
