Merhaba,
Ünlü bir markaya ait telefonumun ekranı kırılmıştı. Yetkili Servis Sağlayıcısına götürüp teslim ettim. 1000 tl ekran ücreti istendi kabul ettim. Fakar telefonumda daha önceden olmayan kasama delikler açılmış bir vaziyette bana vermeye çalıştılar. Kabul etmedim. Servise ilk getirdiğimde ki fotoğraflarla durumu tebliğ ettiler. Evet böyle bir şey yokmuş dediler. Bende gerekenin yapılmasını tüketici olarak talep ettim. Asıl Onarım Merkezine yollandı. aradan 1 buçuk ay geçti. Sürekli oyalandım iş işten geçince gelip alabilirsiniz dendi. Faturam iş yeri adresi olunca ticari dava olarak tüketici mahkemesine başvurduk. Faturam ve ilgili servis formum ile. 2 hafta geçti mahkemeden bir tebligat mektubu geldi. Arabulucuk için davet etmişler. Eğer anlaşamazsak mayıs ayında duruşma atmışlar. Gerçekten çok mağdur ettiler yani çok pişmanım oraya götürdüğüm için. Arabulucuk için neler gerekir ücret istenir mi vs. ne yapmalıyım yardımcı olursanız çok sevinirim.