MErhabalar,
aracımı 2012-mayısta aldım. 2 yıllık garantisi vardı. yıllık bakımlarının 2 tanesini yetkili servise gitmedim. diğerleri yetkili serviste yapıldı.
aracımda 2017-aralık ve 2018 agustos aylında 2 sefer sansıman arızası çıktı ve 10000TL ye yakın para ödedim yetkili servise. Aracın km'si 100000 deydi. Arac firması Sanzımanda bu kadar derin probem olmasının normal olmadıgını kabul edıyor ama tum bakımlarını yetkili serviste yaptırsaymısım %80 nini karşılayacağını ama 2 sefer yıllık bakımı yetkili serviste yaptırmadıgım ıcın karsılamayacagını söyledi. Yetkili serviste yıllık bakım yaptırmamak sadece garantisi devam ediyorsa onu bozuyor diue biliyorum. Halbuki benim durumum daha farklı , bu aracın 100000km sansımanın bu derece sorun cıkarması urunun problemlı oldugunu gosterıyor. Ve de boyle bi problem kullanıcı haynaklı olamaz.
Bunu dısında bu aracta 2 kerede debrıyaj degıstıkı onunla bırlıkle toplam 10 kusur bın TL masraf cıktı. Ama hadi debriyaj kullanıcıdan kaynaklanabılır falan dıye onu soz konusu yapmıyorum. ama Sanzımanda bu denli sorun cıkmamalıydı.
Tüketici hakları tutar yüksekliğinden dolayı buna bakmıyormus, dava açın dedi. Bu durumda kanuni hak alabilme ihtimali varmıdır acaba?
tesekkürler
