ben bir servise telefonumu götürmüştüm. ekranın iç ve dış camında kırıklar vardı. 6 ay garanti veriyorlar. ve benim o gün camım kırıldı ertesi gün dükkanlarına gittim fakat kullanıcı hatası olduğunu söyleyip tamiri kabul etmediler. verdikleri garanti kartında değişen parçada kırık, darbe vs. geçerli olmadığını söylediler. haklı olduklarını düşündüğüm için dükkandan çıktım. fakat daha sonraki zamanlarda telefonda ölü piksel olduğunu farkettim. bunun için götürdüğümde telefonu tamir etmediler garanti süresi olmasına rağmen. çünkü ekran ile alakalıymış ve ekran kırıldığı için yapamazlarmış. bu çok alakasız çünkü kırık ekran ile ölü pikselin alakası Yok. garantinin bittiğini söylediler. Ancak garanti belgesi niyetine verdikleri kartta: “Değişen parçada darbe çürük sıvı temas ve çizikler garanti kapsamı dışındadır.” yazmaktadır. Yani garantisinin gittiği anlamına gelmez bu ve bana ekran kırıldığı için garantisinin iptal olduğu söylendi ve bu yüzden ürün tamir edilmedi. Ancak dediğim gibi kırığın garantiyi bitirdiği verdiği kartta yazmamaktadır.bu yüzden tüketici mahkemesine başvurmak istiyorum. eğer başvurursam ben haksız çıkabilir miyim?
