Turkcell dolandırıcılığı

Question

Merhaba ben turkcell’e gittim paket yaptıracaktım her zaman kullandığım avantaj 29 paketinden istedim ve yaptı Telefonuma 29tl karşılığında paketiniz olmuştur dedi fakat adam benden 35 tl aldı müşteri hizmetlerini aradım serbest piyasa değeri olduğunu istediği kadar üstüne paraj eklenip satışacağımı soyledi bende tekrar bayiye gidip fişimi istedim ama ne yazıkki vermedi ve beni dükkandan çıkarttı ben 5 10 lirasunda değilim buyün bana bunu yapan sizede yapar bunun sonucu nedir ne yapmam gerekir

Answer 1

Öncelikle Turkcell in müşteri hizmetlerine şubelerini bildirerek şikayet ediniz.
Bunun dışında; Yaptığınız alışveriş sonucunda
fatura ya da fiş istemenize rağmen
belge düzenlenmemesi gibi bir
durumla karşılaşmanız halinde bulunduğunuz
ilin Vergi Dairesi Başkanlığına, yoksa İl
Defterdarlığına veya direk Alo Maliye 189 telefon hattına belge düzenlemeyen işyerinin ünvanını ve adresini bildirmeniz yeterli olacaktır.
Belge düzenlemeyen kişi ya da kurumla ilgili
olarak vergi idaresince gerekli yasal işlemler
yapılacaktır.