uzun süredir türk telekom müşterisiydim gecen ay bir maddi sıkıntımdan ötürü faturayı geciktirdim ve hattım tek yönlü olarak kapandı. Borcu ödedikten 3 gün sonra telefonum açıldı ve tekrar 3 gün sonra hiç bir neden olmaksızın hattım çift yönlü olarak kapatıldı . Müşteri hizmetleri herhangi bir borcum olmadığını , neden kapandığını sorunca ise şu an bilmiyoruz incelemeye almamız gerek diyip bana şikayet formu doldurtuyor. Fatura günü geldiği zaman bana veremediği hizmeti faturalayacak olması ve bu sürecte önceden tanımladığım ekstra internet paketimi kullanamama fırsat bile bulamadan bana ödetecek olması beni sinirlendiriyor . Bu konuda hukuki olarak ne gibi bir işlem uygulayabilirim ne gibi haklarım var öğrenmek istiyorum yardımcı olursanız sevinirim .