merhaba. 2. el aldığım 2012 model fiat punto aracım var. yolcu hava yastığı üzerinde kendiliğinden oluşan şişlik ve çatlak sebebi ile servise başvurdum %80 e %20 şeklinde teklifte bulundular yani bana %20 yaklaşık 1000tl gibi bir masraf çıkartıyorlar. bahsi geçen parça hareketsiz ve aracın göğüs kısmında bulunuyor. zamanla aşınması veya kullanıcı hatası sebebi ile yıpranması söz konusu değildir. Ayrıyetten bu konu ile ilgili onlarca şikayet söz konusudur. daha önce ücretsiz değişim yapılanlarda mevcut. çifte standart uygulanıyor. bu konu hakkında yasal yollara başvurmak istesek kazanma şansımız nedir. ayrıyetten yasal yollara başvurmak için firma verilen teklif veya çözüm önerisi ile ilgili yazılı belge vermiyor. belge almak için neler yapılabilir. yardımcı olursanız sevinirim.
