04.09.2017 tarihinde facebook üzerinden akbank direct uygulamasına giriş yaptım. Şifre hata verdi yaklaşık ikş dakika sonra telefonuma gelen 7000 tl lik harcamanızı 12 taksit yapalım yazısını görünce hemen bankayı aradım bu işlemin bilgim dışında oldugunu işleme itiraz ettigimş söyledim. Kartlarımı bloke ettiler savcılıga suc duyurusunda bulunmamı söylediler. Ertesi gün cumhuriyet başsavcılıgına suç duyurusunda bulundum. Emniyetin siber suclar şubesinde ifade verdim. İfademi alan polis memuru bu dolandırıcılık olayının yirmi gündür devam ettigini binlerce vatandaşın bu şekilde paralarının alındıgını hatta ziraat bankası memurunun dahi 13200 tlsini bu şekilde alındıgını söyledi. Akbank bizim kendileri aradıgımızda işlem yapmak için annemizin evlenmeden önceki birinci ve üçüncü harfini anamızın babamızı adını dogum tarihizi sorarken gasp edilen paramız için aynı soruyu sormamış onay sms göndermemiştir. Vel hasıl banka harcama itirazıma ret cevabı verdi. Bankanın güvenlik acıgı ve bu dolandıcılık olayını müşterilerine sms ve mail yolu ile bilgilendirmediginden binlerce bende dahil vatandaşımız magdur olduk. Bankayı tüketici mahkemesine bu sebeblerden dolayı dava acarsak bu meblagı ödemekten kurtulabilrmiyiz. Teşekkürler iyi günler
