Merhaba,
Babam General Mobile marka bir cep telefonu satın almış ürünü 6-7 ay sorunsuz kullandı fakat sonrasında sürekli ağrıza vermeye başladı.Biz de garantiye gönderdik. 3 kere garantiye gidip gelmesine rağmen sorun hala düzelmedi.4. göndermemizde ise ekran darbeli diyerek bizden ücret talep ettiler istenen ücreti vermedik ve ürünü arızalı şekilde geri gönderdiler. Fakat bundan önceki 3 gönderimizde de ekranda aynı sorun vardı.Buna rağmen onları garanti dahilinde kabul ettiler ama sonuncusunda garanti dahili değil dediler.Üstelik bizim onarılmasını istediğimiz sorun da ekrandan bağımsız olarak telefonun kendi kendine açılıp kapanma sorunu idi.Şimdi ürün elimizde kaldı acaba bu durumda nasıl bir yol izlememiz gerekiyor? Yardımcı olursanız sevinirim
Not: Satıcı babama faturayı verdim demesine rağmen bizde telefonun faturası yok.Babama sorduğumda vermedi cevabını aldım.
Not2: Konuyu bana en mantıklı gelen yere açtım, uygun değilse kusuruma bakmayın lütfen
Kolay gelsin, iyi çalışmalar.
