Tüketici hakem heyetine sözleşmenin feshi ve borcun iptali için başvurabilirsiniz. Sözleşmede yer alan maddeler önemlidir. Muhtemelen dediğiniz husus sözleşmede yer de almıyordur. Dediklerinizi kanıtlamak için telefonda bilirkişi incelemesi talep ederek programın silindiğini, satın alma gerçekleşseydi programı silmeyeceğinizi, hem satın alıp hem de programı silmenin hayatın olağan akışına aykırı olduğunu, 15 günlük deneme süresi için programı kullandığınızı söyleyin. Reddedilme ihtimali vardır. Reddedilirse Mahkemeye itiraz ederek mahkemede daha kapsamlı şekilde incelenmesini sağlayabilirsiniz.