Tazminat (Zarar) Hukuku kategorisinde tarafından
merhabalar..

12 martta kullanmış olduğum vınn a gsm operatörü tarafından gelen mesaj aynen şu şekildedir.

AYLIK 4 GB PAKETINIZ 15.03.2012 TARIHINDE 39 TL KARSILIGINDA YENILENECEKTIR.EGER INTERNET PAKETI ICEREN BIR KAMPANYADAYSANIZ PAKETINIZ KAMPANYA AVANTAJINIZ ILE YENILENMEYE DEVAM EDECEKTIR.KONTRATSIZ PAKETTEYSENIZ IPTAL ICIN "IPTAL 4GB"YAZIP 3636 YA GONDEREBILIRSINIZ.

bu mesaj doğrultusunda 14 martı 15 marta bağlayan gece 00.01 itibariyle 4gb yükleneceği anlamına gelmekte olduğundan 1 gb kullanım yaptım. sabah gelen mesajda 100 tl data kullanımı yaptınız denildi.

müşteri hizmerleri ise 15 mart 23.59 da yenileme olacağını yani 16 martta yenilenme yapılarak 4gb yükleme yapılacağını söyledi.

soru 1: gelen mesaj yeterince açık değilmidir?

soru 2: aynı mesajı alan ve 15 martta yenileneceğine inanarak kullanım yapan 100.000 kişi olsa ve her biri 10 tl aşsa 1 milyon tl yapar ve sırf bu mesaj yüzünden her ay milyonlarca tl gsm operatörüne gelir sağlanmazmı?

soru 3: dava açarak bu hak

1 cevap

0 beğenilme 0 beğenilmeme
tarafından
bulunduğunuz ilin ilçe kaymakamlığında bulunan tüketici hakem heyetine şikayet ediniz. sonuç alabilirsiniz. bu şikayet ücretsizdir.
...