Cep telefonum bozuldu, servis yapmadı ve yasal süre içinde göndermedi. Tüketici hakem heyetine fatura tutarının tarafıma ödenmesini istedim, olumlu karar çıktı. Karara itiraz etmedi. Avukat tarafından icra davası açıldı fakat 2 aydır sonuçlanamıyor, ne avukat doğru bilgi veriyor ne de şirkete ulaşabiliyorum. Tüketici hakem heyetinden çıkan olumlu sonuca rağmen 2 ay gibi bir sürede şirketten parayı nasıl alamıyorlar hayret içindeyim. Bu kadar sürmesi normal midir?
