Cepkask dan 16.09.2016 tarihinde hizmet paketi satın aldım alime ulaşan belgeleri imzaladım.Satın alma işlemlerini tamamladım.12.10.2016 tarihinde cihazım elimden duserek kırıldı.14.10.2016 tarihinde servise gönderdim ve aynı gün içerisinde eline ulaştı.Cihazım 3- 4 Gün içerisinde servise gönderildi.O tarihiten itibaren 17.11.2016 tarihine kadar cihaz ile ilgili net bir haber alamadım hep tanir asamsında malzeme bekleniyor gibi yalan dolanlarla bekletildim.Cihazımın asık orjinal parçalarını değiştirildiginden supeleniyorum.ve cihaz benden gideli 1 ayı geçti ne yapmalıyım? nasıl bir dava açmam söz konusu?