Operatore tazminat davasi ilgilenir misiniz?

Question

İyi çalışmalar kullandigim operatorden soyle bi msj haftalik 2 gb internet 8tl sms gonderip paketi aliyorum 7tl ye 2gb internet hattiniza tanimlanmistir diyo ama baktigim da 9 tl kesiyor bu bi kandirmaca degil midir? Nedir yardimci olabilir misiniz? Tazminat davasi acabilir miyim? Yardimci olan avukat kazaniriz derse davayi kendisine vermek istiyorum

Answer 1

Merhaba,

Kesintinin sebebini müşteri hizmetlerinden öğrenmenizi tavsiye ederim.
Sebepsiz yahut hukuka aykırı bir kesinti yapılması durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak kesintilerin iadesini alabilirsiniz.

Saygılarımla,

Av. Büşra GÜNGÖR