Tazminat (Zarar) Hukuku kategorisinde tarafından
Merhaba , Ben özel bir şirkette çağrı merkezinde çalışmaktayım. Müşterimizin ses tonu erkeksi olduğu için ve konuşma tarzındaki fevriliğinden dolayı anlam veremedim ve kendisine yanlışlıkla Beyfendi dediğim için bana hakaretlerde bulundu ağza alınmayacak küfürler söyledi. Hatamı düzelttiğim halde tehditlerine ve küfürlerine devam etti daha fazla dayanamayarak terbiyemin müsade etmediğini söyleyerek, görüşmeye devam edemeyeceğim konusunda ikazda bulundum devam ettiğinde görüşmeyi sonlandırdım. Daha sonra diğer personellere ulaşarak, benim hakkımda ileri geri suçlamalar yapmış olup,, sürekli taciz ederek, demoralize etmiştir. Motivasyonumun düşmesiyle birlikte işlerim aksamış ve günüm kötü geçmiştir. Çağrı merkezindeki hemen hemen her müşteri temsilcisini arayarak, çalıştığım şirketin yetkilileri ile ilişkim olduğu yönünde konuşmalar yaparak ,mesai arkadaşlarıma karşı aşşağılamıştır. Görüşmeler ses kayıt altında gerçekleşmiştir.

2 Cevaplar

0 beğenilme 0 beğenilmeme
tarafından
Sevgili kardeşim, kafana takma herşeyi! Bende çalıştım senin sektörde! Kapat yüzüne gitsin. Muhatap olma!  Önüne bak!
0 beğenilme 0 beğenilmeme
tarafından
Merhaba, öncelikle çalıştığınız çağrı merkezinde işiniz dolayısıyla görüşmeleriniz usulüne uygun kayıt altına alınıyorsa hakarete varan sözleri de kaydedilmiş demektir. Vakit kaybetmeden ilgili ses kayıtlarını delil olarak almalı ve ayrıca yeniden yapmış olduğu aramalarda görüşen iş arkadaşlarınızın ve müşteri temsilcinizin size şahitlik yapmalarını isteyerek ilgili Cumhuriyet Savcılığında suç duyurusunda bulunmalısınız.
Hakaret ve iftiraya varan hareketler cezasız kalmamalı.
İyi günler.

İlgili sorular

1 cevap
25, Ocak, 2017 Ceza Hukuku kategorisinde cheoguz tarafından soruldu
2 cevap
28, Mayıs, 2013 Ceza Hukuku kategorisinde yaren.- tarafından soruldu
2 cevap
1, Nisan, 2013 Manevi Tazminat Hukuku kategorisinde dellen tarafından soruldu
...