Merhaba,
Yaklaşık 9 yıl evvel eşimin sahibi olduğu veteriner kliniğimizde kullanmak üzere internet üzerinden “Cari Hesap Takip” adında yazılımı satın alıp lisans bedelini de ödeyerek kullanmaya başladık. Söz konusu firma Antalya da faaliyet göstermekte bu arada. Bu süre içinde programı ufak tefek sıkıntılar dışında sorunsuz kullandık. Yazılımı kullandığımız bilgisayarımız Temmuz ayının sonunda yüksek akım nedeniyle arızalandı ve ana kart değişimi yapmak zorunda kaldık. Onarımdan sonra söz konusu yazılımı tekrar yükledik. Fakat yazılım “demo” modunda çalışmaya başladı. Uzun uğraşlar sonucu firmanın müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tekrardan lisans ücreti ödememiz gerektiğini söylediler. Sözleşme şartları arasında bu durumun yazılı olduğunu, ürünü bilgisayara indirip kurduktan sonra da sözleşme şartlarını kabul etmiş sayıldığımızı söylediler. Ben de bu durumun doğru bir davranış olmadığını, her donanım arızasında tekrar lisans ücreti talep etmelerinin ticari etiğe uygun olmadığını, ka