Genel Hukuk kategorisinde tarafından
05... numaralı Türk Telekom hattım 29 Temmuz 2016 tarihinde servise kapatıldı. Türk telekomu aradım ve benim haberim olmadan, herhangi bir kısa mesaj ve mail yolu ile bilgilendirilmeden numaramın Turkcell’e taşındığını öğrendim. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise yazılı olarak şikayetimi belirtmem halinde 24 saat içerisinde geri dönüş yapacakları söylendi. Yazılı şikayette bulundum; ancak herhangi bir geri dönüş olmamak ile birlikte mükerrer müşteri hizmetleriyle konuştuğumda 24, 48 ve en son 144 saat gibi azami inceleme süresini belirttiler. Bu zamanları katları ile geçmesine rağmen bırakın hattımın açılmasını, kurye bekliyoruz ve araştırma aşamasında gibi söylemler haricinde bir yanıt alamadım. 22 Ağustos  tarihinde ise aranıp bayilrinde evrakta sahtecilik yapıldığını belirtip başka bir pasaport ve başka bir imza ile geçişin yapıldığı belirtildi. Hattımın Türktelekoma geçişini istememe ve mükerrer temaslarıma rağman hattım türktelekoma taşınmamaktadır. Buna ilaveten bu saht

1 cevap

0 beğenilme 0 beğenilmeme
tarafından
Olayın detayları iyice incelenip yasal sürecin biran önce başlatılmasında fayda var. İşlemin gerçekleştirildiği bayi hakkında suç duyurusunda ve koşullar oluştuysa tazminat talebinde bulunabilirsiniz.  Eski operatöre derhal geçis sağlayabilrisiniz. Herhangi bir hak kaybına uğramamak adına avukat yardımı almanızda fayda var.

www.bayramgunduz.av.tr adresinden iletişim bölümünden detaylı sorularınızı iletebilirsiniz.

Saygılarımla.

İlgili sorular

0 cevap
1 cevap
20, Haziran, 2017 Genel Hukuk kategorisinde kml48 tarafından soruldu
4 cevap
26, Mayıs, 2013 Banka Hukuku kategorisinde osmanoglu_s tarafından soruldu
...